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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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班牛售后服务维修管理系统
目前有很多家电、手机行业的小伙伴搭建了售后服务管理系统来搞定维修报修、设备维保、安装制作、物流配送。不过还有部分用户还不会用，小编就单独开帖分享下，班牛售后维修工单的玩法。（操作简单，5分钟上手）我帮...
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1个二维码，5秒退换货，提升DSR
导读：本文上半篇介绍软件详情，下半篇幅介绍具体活动案例，请花10分钟品读,如何做到不违规提高DSR。***：第一步：进入工单系统http://work.banniu.im/invite?templa...
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数据透视分析和绩效统计
万众期待的统计分析功能终于上线了！通过统计分析，您可以方便快捷地对班牛群中的任务进行分析，自由组合维度，生成透视表分布图。给店铺做运营诊断分析问题，亦或是查看员工工作情况绩效考评，都可以通...
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无所不能的任务群表单系统
欢迎使用班牛任务群表单，你一定对TA很好奇。所以我们为你精心准备了这篇教程，让你快速了解TA的相关功能的场景用法。 我们的客服录制了电商场景的视频，想快速了解下基本操作，猛戳这里查看>...
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玩转班牛APP，电商手机协同作战
1.创建会话对象或群 如上图，点击右上角+号，再点击发起聊天。然后在通讯录中选择一个小伙伴即可私聊，如果选择多个小伙伴还可以创建群。创建好就以后可以发表格、任务、照片了。2.发...
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数据化客服表格，御泥坊金牌客服团队的杀手锏
客服会员营销与转化，永恒的话题。小团队激励靠提成拿钱，大团队靠什么呢。如果靠提成几百人的团队怎么合理提，这是一个问题。本文将从大客服团队的管理出发，基于客服岗位的特质，客服的数据绩效考核将实行月度预警...
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双十一大促电商一站式售后解决方案
1.电商大背景16年电商流量向品牌服务倾斜，注重产品与服务的商家更受流量的青睐，各大品牌纷纷搭建各自的一站式售后及BI系统，形成服务与产品的闭环，获得流量优势。但是95%的商家碍于资金、人力、运营成本...
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可视化日志，周黑鸭月销量200W提升到500W
电商发展到2015年，伴随着企业店铺来袭，正式跨入团队协作经营阶段。但是很多老板思维还停滞不前，认为招一个牛逼运营就够了，然并卵。大家都知道周黑鸭和宝尊运营的团队对于品牌店铺运营的能力非常强，但是有多...
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艺福堂12个客服当18个用，一年省30万
数据调配人员，多店铺运营不乱艺福堂茗茶旗舰店14分钟突破100w，24分钟突破200w，50分钟突破300w，整体数据远远高于14年的双11盛会，这些数据不仅有益于运营及时调整店铺状态，又有利于预估发...
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家清类TOP1，威露士售后解决方案
背景威露士是由威莱（广州）日用品有限公司旗下知名品牌，家清洗护TOP大商家。在2016年双十一，凭全平台1.22亿蝉联家清个护类目销量第一，并且实现了14、15、16年首个三连冠的好成绩...
