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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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快速关闭工作簿而不退出Excel
每个打开的工作簿都有一个窗口，并且有其自己的功能区，这是Excel 2013新增的功能之一，它对于使用两个显示器的用户是十分方便的。然而该功能有时也会带来不便，比如要经常打开和关闭Excel工作簿，当...
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快捷键也能玩出高端大气上档次
快捷键是提高办公效率最快最有效的手段。而且会给我们带来一个意想不到的效果。 今天来学习一个快捷键：Ctrl+Enter Ctrl+Enter是快速填充相同内容的快捷键，举一个例子，...
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VLOOKUP神函数，你不是一个人在战斗
为大家讲述Vlookup的使用方法。VLOOKUP可以说是工作中必须会的第一大函数，都不是之一，而是唯一，因为太重要了。做什么用的呢？想象一下，现在手里有两个表，一个表是2000多人的员工编号和年假，...
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2015天猫3C数码家电类目家电发票补寄电标新规客服主管培训PPT下载
本文关于2015天猫3C数码家电类目家电发票补寄电标新规客服主管培训PPT下载本期跟大家总结一下主管应该需要做什么，执行到什么程度，希望各位小伙伴在本文当中有所收益，各位小伙伴们也可以将自己觉得好的文...
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淘宝天猫化妆品美妆类目新客服售前培训流程PPT资料下载
销售的最高境界就是一场愉快的聊天，交易结束告别时买家会对你说谢谢。本篇适合希望帮助新晋员工迅速培训成金牌客服专员，提高转化率，提升品牌和企业的形象。一.上岗前的准备工作1.团队服务：千牛旺旺账号准备，...
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3C类标杆罗马仕客服组沟通技巧培训资料PPT
本文关于3C类标杆罗马仕客服组沟通技巧培训资料PPT很多人没有做过客服，客服这个职位，听起来挺简单的，真正做好客服，是需要有耐心的哦。客服是一个网店不可或缺的职位，那么对与客服来讲什么才是工作过程中必...
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淘宝客服催付款话术培训
本文关于淘宝客服催付款话术培训我们客服经常会遇到一种情形，客户拍下商品后，迟迟未能付款，客户是不着急可我们急不可耐。所以，有时候需要我们客服在合适的时机去催客户付款，但催付是有一定话术技巧的，那么，淘...
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淘宝网店客服的岗位分配与管理
本文关于淘宝网店客服的岗位分配与管理淘宝客服怎么管理？淘宝客服管理方法现如今说起一个淘宝网店要想发展的好，不仅要好好管理店铺，还要管理好店铺客服，这样店铺才能发展长久，那么淘宝联盟服怎么管理?接下来，...
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电商客服技巧及淘宝规则培训
本文关于电商客服技巧及淘宝规则培训有效的工资体系和薪酬管理体系并不可以让每一个职工像永动发电机一样不断工作中下来，更不可以让她们一直充分发挥较大 的工作积极性。实际上，在基本上全部机构中，基本职工非常...
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淘宝电商客服绩效考核管理
本文关于淘宝电商客服绩效考核管理当自己的淘宝店铺越来越大了，一个人忙不过来，就需要找其他的人来帮助自己了，哪怕只是在自己的店铺里面当淘宝客服都是很大的分担呢，那么有人在自己店铺给自己当客服分担工作的时...
