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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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退款管理新增异常退货退款规则——2018年9月6日更新
一、退款管理新增异常退货退款规则新增退款管理群组，可设置退货退款异常规则，规则包括规则名称、退款类型、是否校验运单号为空、是否校验运单号正确、是否校验退货到达 ...
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在线客服系统是什么？在线客服系统有哪些非会话功能？
本文关于在线客服系统是什么？在线客服系统有哪些非会话功能？众所周知，人工客服在日常的客户咨询交流中，使用频率最高的功能就是在线客服系统的会话功能，即时会话功能也是客服系统的基础保障。在基础之上，在线客...
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电商在线客服系统助力电商平台迎战双十一
与往年相比，今年的双十一618似乎过于低调。因为国家出台了新的明码标价和禁止价格欺诈的相关规定，赶在双十一大促前规范市场经营行为。各电商平台纷纷简化算法，不再研究优惠计算规则，而是降低了消费门槛，优化...
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电商客服系统影响电商的运营吗？电商客服系统有什么作用？
在当今网络生活的大环境下，很多人在网上消费时对网站在线客服依赖度很高，无论商家对商品进行了多么详细的描述，买家购买商品时都会通过网站即时通讯软件来跟网络在线客服人员进行更详细的交流。但是随着网络的发展...
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新增人工智能评价错误反馈功能——2018年9月20号更新
一、新增人工智能评价错误反馈功能新增人工智能评价错误反馈功能，对于人工智能打上的标签、评价类型、情感等级若有错误可对该记录进行错误标记，会定期反馈至平台进行修复二、优化人工智能评价标签树展示及群组内标...
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人工智能评价新增追评数据——2018年10月11号更新
一、人工智能评价增加追评数据人工智能评价中新增追评数据自动获取及分析，通过评价属性进行区分：主评，追评二、千牛插件群组同步星标群千牛插件中同步群组的星标操作，可实现常用群组的快速操作三、子订单组件展示...
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班牛客服-千牛插件又上新功能啦——2018年10月25号更新
一、新增日期组件类型选择新增类型选择：日期，日期时间二、新增数值组件类型选择新增数值组件类型：数值，百分比三、优化附件组件，支持复制黏贴插入图片支持快速截图复制黏贴插入图片四、新增富文本组件富文本组件...
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临时账号功能开通啦——2018年11月1号更新
一、新增临时账号功能增加临时账号功能，可批量导入，临时账号实现暂支持为30日二、新增系统标签树类目人工智能评价新增系统标签树类目，分别为通用类目、家装主材、球类配件三、优化应用维护提醒四、优化退款管理...
