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  • 电商智能服务包括哪些?电商时代需要配送上门的智能化服务

    [置顶]电商智能服务包括哪些?电商时代需要配送上门的智能化服务

    跨境电商 •2022-09-09

    本文关于电商智能服务包括哪些?电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有:1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户;2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式;3、网上订购——保证订购信息的...

    电商智能服务 电商服务 智能化配送
  • 电商智能客服系统方案,电商智能客服系统是什么

    [置顶]电商智能客服系统方案,电商智能客服系统是什么

    客服系统 •2022-10-27

    本文关于电商智能客服系统方案,电商智能客服系统是什么对于电子商务行业来说,一个有用的在线客户服务不仅可以减少手动座位的工作量,还可以快速完成大量的咨询工作,提高客户服务的工作效率,减少客户流失,并为电...

    智能客服 客服系统 电商智能客服系统 电商 电商客服系统
  • 怎么做好售前服务?企业售前服务的重要性

    怎么做好售前服务?企业售前服务的重要性

    客服系统 •2022-10-25

    本文关于怎么做好售前服务?企业售前服务的重要性要做售前和售后两种服务。有时候并不是你第一次见到顾客他就会当场购买,所以你需要提前服务好他。顾客现在不买不代表他永远不买,这一次没成交不代表下个月、明年不...

    客服系统 售前服务
  • 附件和图片组件支持导出-2017年8月3日更新

    附件和图片组件支持导出-2017年8月3日更新

    客服系统 •2022-10-24

    1、图片组件支持导出,并提供代码一键转换为图片2、附件组件支持导出,单击即可查看多种附件文档本次更新功能教程:http://www.banniu.im/detail/playBN/2600267973...

  • 新版任务分析功能——2017年9月29日更新

    新版任务分析功能——2017年9月29日更新

    客服系统 •2022-10-24

    1.导入模块:修复导入任务时提示不友好的问题。2.筛选功能:增加群组高级筛选里面默认创建时间(一个月)维度的筛选。3.筛选功能:增加日期时间维度的筛选。4.快捷筛选:增加群组“我指派的”快捷搜索维度。...

  • 导出任务上限提升至1W条——2017年10月13日更新

    导出任务上限提升至1W条——2017年10月13日更新

    客服系统 •2022-10-24

    1.导入模块:修复导入模块Bug(导出提醒日期错误、导出文件无法下载)。2.导出模块:导出最大内容修改为10000条数据。3.完善功能:新增任务时,立刻修改,执行人没有显示。4.完善功能:新增任务时,...

    电商
  • 标签组件和对比分析全新上线——2017年10月25日更新

    标签组件和对比分析全新上线——2017年10月25日更新

    客服系统 •2022-10-24

     1.对比分析1.0版上线:支持图表分析,新增退款和评价退款字段的分析  2.新的场景组件上线:全新组件:标签组件1.0版(可以对数据打上你想要的标签)适用场景:评价的三...

  • 人工智能AI评价系统“班小牛”上线——2017年11月9日更新

    人工智能AI评价系统“班小牛”上线——2017年11月9日更新

    客服系统 •2022-10-24

    1.人工智能AI评价系统“班小牛”上线  它有着18岁少女的智商,每秒智能识别8000条评价,自动提取评价关键词,打标签归类深度分析,专为品牌服务提升DSR。此场景为企业版收费专属...

    服务
  • AI评价系统支持自定义过滤——2017年11月16日更新

    AI评价系统支持自定义过滤——2017年11月16日更新

    客服系统 •2022-10-20

    1、人工智能评价支持过滤支持评价的自定义过滤,减少无用评价的干扰2、对比下拉-下拉分析支持饼图a.下拉1对比对拉2(如店铺对比评价类型)的分析支持饼状图b.可通过切换按钮更精细化的查看下拉1各纬度的饼...

  • 细节体验功能大量优化——2017年11月23日更新

    细节体验功能大量优化——2017年11月23日更新

    客服系统 •2022-10-20

    本次更新吸取班牛用户真挚的建议,大量优化了新版本的细节,提升班牛用户的使用体验。1.支持任意字段的操作记录操作记录有理有据,责任到人。2.新建/保存任务支持快捷键字段多的工单再也不用拖半天保存,直接A...

    用户
  • 新增单条评价解释功能——2017年11月30日更新

    新增单条评价解释功能——2017年11月30日更新

    客服系统 •2022-10-20

    1. 负面评价,添加红色解释按钮任务详情页面加入单个解释按钮,提高单条评价解释的效率。2. 修复多次编辑同一任务时数据不对的问题3. 修复任务某些情况下导出错位的问题...

  • 重磅:标签树等海量功能上线——2017年12月22日更新

    重磅:标签树等海量功能上线——2017年12月22日更新

    客服系统 •2022-10-20

    标准版功能更新:1.群组问卷分享外部链接适应场景举例:a.某个工单表格内的数据比较敏感,不想要员工看见,但是又想实现登记b.想要通过二维码或者链接的形式来收集会员生日信息,做CRM维护工作具体玩法:h...

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