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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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售后系统是什么？售后系统使用指南
本文关于售后系统是什么？售后系统使用指南售后管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获...
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电商数据化管理方案，电商数据化管理流程
本文关于电商数据化管理方案，电商数据化管理流程关于数据化管理。我们可以将该模块的数据工作分成两个部分，一是通过数据来辅助日常工作，让日常工作中的选择判断更加规范，这是用数据来做事的。另一个是通过数据来...
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效率升级，班牛系统助力阿里双11，让工作快乐更高效！
本期更新概要- 网页端 -☆ 淘系订单【自动】备注班牛工单支持淘系订单自动备注☆ 淘系订单【批量】备注班牛工单支持淘系订单批量备注☆ 增加创建群组权限默认仅管理员可“创建群组”回收普通成员、...
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助力双11，兼职客服培训提效300%！
已经到9月末，朋友圈又开始被备战双11刷屏，一年一度的双11即将到来。前几天H君（H君是电商服务类目的客服经理）问我找我聊天，说起了他们去年双11兼职客服培训的事情。去年他们是校企合作，招了20个大学...
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战略合作 | 热烈庆祝班牛与科大讯飞牵手合作
9月24日，科大讯飞股份有限公司与班牛达成合作，班牛携手科大讯飞让工作快乐更高效。 科大讯飞股份有限公司（IFLYTEK CO.,LTD.），是一家专...
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班牛沙龙会杭州站——2019电商服务数智化双十一
此次班牛沙龙会邀请了众多知名电商负责人围绕着“数智双十一”为主题分享实操经验，现场更有100多位品牌大咖共创利用数据，智能化玩转双十一。一 数智化服务新趋势&nbs...
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电商客服辅助工具选择，客服辅助工具怎么用
本文关于电商客服辅助工具选择，客服辅助工具怎么用在电商行业中，客服至关重要，一个好的客服可以源源不断地给企业带来效益，做好客服服务，可以提升客户对店铺的满意度，所以企业要格外重视客服服务。前言在电商行...
