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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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任务检索上线— —2018年1月26日更新
1、任务检索功能，可通过订单号等多维度筛选可查询到该订单号在所有群组中的工单。2、修复人工智能评价群组筛选的问题3、退款管理、负面评价的子订单号工单详情只展现对应子订单信息 。4、退款管理工单详情页天...
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工单保存模版功能——2018年2月1日更新
1、自定义工单可自主保存为模板2、超过三个月的订单可查询到订单号但不支持进行操作，如备注等。3、修复退款管理群组 仅退款(已发货) 筛选状态的筛选不准确问题。4、修复知识库更新时间不准与以更新时间从近...
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班牛应用中心重磅上线——2018年2月9日更新
1、应用中心上线，首次发布的应用有：退款管理、负面评价、人工智能评价、标签树、品牌数据大脑。2、工单时效统计，计算方式修改为从最近一次的状态（处理中、待执行）到完成状态之间的时间。3、修复知识库目录拖...
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场景树上线啦——2018年3月8日更新
1、知识库新增“新建”与“编辑”时上传的附件的删除功能。2、修复知识库重新编辑附件丢失问题。3、优化退款、负面、人工智能评价等群组的高级筛选页面。4、任务详情页新增商家具体解释内容的显示。5、场景树新...
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解释组件上线等——2018年3月31日更新
一、知识库：支持关键词对内容搜索。二、显示最后修改时间、状态变更时间、并在组件里面可以控制。三、可添加多个物流组件，并在详细页面可以查看多个物流组件详细信息。四、标签树和类目树，可同时进行筛选。五、标...
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新增三个常用电商组件——2018年4月13日更新
一、新增电商组件：新增【收件人】、【收件地址】、【支付宝】三个组件，在电商列表内显 示，输入订单号，可自动拉取收件人和收件地址二、电商组件中，除购物车组件以外，其他...
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超级绩效应用上线啦——2018年4月19日更新
一、应用中心新增超级绩效应用系统自动拉取每个群组或者每个客服的任务完成情况（任务时效、任务完成率、任务得分等）二、批量导入订单号，自动拉取数据批量导入订单号时，可拉取除了购物车和评价解释组件外的其他所...
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班牛平台开放API接口——2018年4月27日更新
一、班牛平台开放API接口调用接口，可使用班牛普通群组工单系统二、表格分类并优化表格的预览模式三、 超级绩效新增任务时效分析功能以天为单位，查看每天完成任务的平均用时四、优化超级绩效筛选样式五、新增组...
