彩棠售后绿色通道
通过班牛自助工单搭建自助服务大厅，售后服务绿色通道的开通，带给消费者自助提交诉求的入口，入口可以汇集多样的服务类型，节省服务接待时间，为用户带来极致的售后服务体验，从而提高品牌的信任度和品牌形象。
您是否还在用以下方式进行任务登记-协同？
操作繁琐低效且数据难以沉淀
全方位满足商家服务履约需求
实现服务工单从创建-应用-数据分析的全流程
快速上线个性化服务场景
- 丰富的电商组件
150+标准化组件满足个性化场景
- 拖拽式工单制作
可视化搭建界面，所见即所得
- 品牌样式自定义
美化工单样式，彰显品牌格调
- 自定义规则配置
自动分配/自动备注/消息通知等
多渠道应用与分发
- 手淘小程序
为消费者自动或者手动推送服务
- 自助服务大厅
实现7*24小时消费者自助服务
- 客服工作台
在服务聊天窗口直接创建服务工单
- 私域渠道
服务流量整合让流量运营从繁到简
打通15个主流电商平台
跨平台、多店铺整合订单数据，工单创建之时即可自动获取各渠道订单信息，免去服务人员繁杂的人工录入操作，大幅提高工单处理效率与准确度。
全渠道服务数据分析与应用
- 多条件联合筛选数据
全方位多角度数据结果呈现
- 丰富的可视化图表
提供兼具直观和美观的数据看板
- 分析结果辅助公司决策
精准的问题溯源与员工绩效管理
覆盖全类目，
沉淀超5600+品牌核心场景
- 行业经验
细分行业领域最佳实践的服务积累
- 场景覆盖
全方位覆盖电商线上线下服务场景
- 可拓展性
服务小程序可复制、可修改、可拓展
场景最佳实践
↑ 98%
售后退款满意度
↓ 50%
售后主动接待数
↑ 96%
售后接待满意度
缩短67%
售后服务闭环时常
他们都在使用班牛智能工单
自助服务，作为企业提高服务水平和降低服务成本的高效途径，也是现代服务业信息化服务的一种创新思路和手段。班牛的自助服务大厅结合班牛智能工单的服务场景创新能力，帮助商家将消费者的自助服务转变为商家自有的服务资源，非常贴合企业现如今的业务发展。
—— 彩棠服务1号位
