评价标签树适用与所有场景,本教程主要以评价分析的场景作为演示。
标签树实现的效果
标签树是评价分析的核心,它能根据商家自己配置的规则,自动生成标签及层级关系。同时它还能配合全景洞察进行深度的统计分析,并能找到问题的源头。
标签树教程正文
1.创建标签组件
2.对工单打标签
目前人工智能评价系统最后一级标签(三级标签)是AI机器人自动归类打标的,其他工单需要手动(手动打标只需要打最后一级标签即可,前几级标签树系统会自动带出来哦)。
3.建立标签树规则
4.开启标签树规则
5.标签树统计筛选
点击小箭头
进入标签统计页,可以看到具体的标签树。不仅如此还支持批量选中搜索。
如图,我对产品-做工一般、整体质量-穿着效果进行搜索,系统会自动找到这批评价。
当然小伙伴们也能通过标签和其他字段自由组合分析,生成各种强大的数据看板。