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[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
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天猫店铺如何设置客服分流？按什么设置？
天猫店铺一般有几个客服，这些客服就负责接待客户，回答客户的问题，那么，客服接待哪个客户、接待多少客户呢?这就需要商家提前设置好分流，将客户按比例分配给不同的客服。 一、如何设置客服分流 1. 主账号登...
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店小蜜和新灯塔指标数据计算说明
新灯塔上线以后有很多商家对新灯塔指标和店小蜜接待的核算关系并不了解。特针对商家的常见问题进行说明。下面是详细的说明内容，一起来看看吧! 新灯塔是什么? 新灯塔咨询体验得分是买家视角下的店铺服务体感。...
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店小蜜如何开启？开启步骤是什么？
淘宝店小蜜的功能非常的多，淘宝店小蜜在人工客服接待的时候，辅助客服提升效率，能自动回复如打招呼、简单寒暄、简单的咨询。店小蜜如何开启?下面为大家进行介绍哦。 开启步骤是什么? 第一步：设置店小蜜的接待...
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