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电商客服售前售后的工作职责都是什么？要怎么做？原来这么简单！电商售前售后服务方案
本文讲述电商客服售前售后的工作职责都是什么？要怎么做？原来这么简单！电商售前售后服务方案。一.售前售前的职责就是解答买家的问题，促成下单，2个字概括就是成交。1、及时回答客户所提出的问题哪怕机器人系统...
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售前话术（售前客服常用话术）
接受顾客订单前，需要了解一些接单话术，可以让每一次的交流变得更加有效、更加专业。要求客户愉快的支付费用，就要先提高自身的沟通能力。第一，了解顾客的服务需求。完整有效地听取顾客对于产品服务的描述，是提高...
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蘑菇街规则（入驻蘑菇街的详细规则)
蘑菇街是一家知的时网购平台，素有“汇聚最时尚流行元素”之称，拥有众多忠实用。蘑菇街提供广泛的产品供消费者选择，商品包罗万象，服务质量非常高。每当有顾客使用蘑菇街，就需要了解并遵守一些蘑菇街的规则。首先...
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