京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
839
2022-10-10
京东商家交易纠纷执行功能优化上线,解决商家与客户纠纷!(京东怎么在服务单页面申请交易纠纷)

随着京东越来越强大,在京东上购物的小伙伴越来越多。一般来说,订单越多,京东商家与买家的交易纠纷就会越来越多。京东为了解决此问题,特定制订上线了纠纷执行功能,此功能的出现相信能为商家和买家的纠纷问题得到很好的解决。下面小编就来为大家介绍下其中的具体内容。
京东在2018年1月9日在官网上发布了这条功能,其原文是这样的。
尊敬的商家朋友们:
您好!为了更好的协助您解决客户纠纷问题,京东于1月9日上线商家交易纠纷单执行功能优化,以提升商家操作便捷度。
小编在最近几天看到了京东发布的各种各样的规则,如京东破损包赔服务、京东过敏退货无忧服务规则。每个规则都各自针对的对象,内容也很详细,接下来小编就给说说这个规则的主要优化点介绍:
1、区分纠纷单执行类型,所涉及到的六种执行类型分别为:取消订单退款、售后服务单退款、发货、赔付、补发、其他;
3、在执行内容文本框内提供默认模板,商家可以选择使用,也可以自行编辑文本内容;
友情提示:当您在其他系统页面执行完毕后,记得回到交易纠纷系统提交执行,避免执行超时哦~~
示例1:
示例2:
执行类型—补发,商家可直接将补发商品的快递公司和快递单号填写在当前页面中,具体形式如下:
小编觉得,京东发布这条针对京东商家和买家的交易纠纷执行功能还是很管用的,毕竟现在的纠纷越来越多,有一套规则在那里,会在解决问题的时候会省很多时间。如果您还有不懂的问题,请您继续关注。
更多相关阅读:
开一个京东优创店费用是多少?相关流程又是什么?
京东破损包赔服务规则是什么?该服务期限是多久?
京东商家违规申诉要多久有结果?如何才能申诉成功?
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~