印尼电商培训学校（印尼电商培训学校有哪些）

印尼电商培训学校（印尼电商培训学校有哪些）

印尼椰城顺德学校是什么性质的学校

你所谓的顺德学校应该是Sekolah Dharma Budhi Bhakti对吧！？

如是，这所学校就设在雅加达北区顺德Sunter那边，是印尼法孝院基金会执行机构的属下单位，是一所三语学校（从幼儿园，小学，初中，高中一直到职业培训高中）也就是注重三语教育，即华语，印尼语和英语，这也是近几年印尼华教学校的发展方向与模式。

tiktok野生达人代表什么

在TikTok上做野生达人账号代表，

其实在我们社群里，经常会有人聊起TikTok的一些玩法和目前它给市场上能带来的价值。每个聊TK的人背景也不一样，有的是纯电商背景，有的则是APP背景，有的只是简单在TikTok上做达人账号的。

TikTok的海外直播电商探索之路遇到了很多问题，发展效率远不及国内抖音。在TK宣布停止在欧美进行直播电商的扩张计划后，直播电商的商业模式甚至TikTok平台本身都遭到了不少的质疑。前段时间沸沸扬扬的一批人在那呐喊教着别人怎么做TikTok出海电商赚大钱的情景，在这里就显得非常有讽刺意义。

TikTok没有操作机会了吗？显然不是，今年欧美最火的小组件社交崛起就是靠着TikTok的流量。所以我们到底应该用什么角度去评估当下的商业价值以及如何利用呢？我请到了几位专家来分享一下自己的观点：

第一位嘉宾

Nox VP崔林虎

- 账号系+引流系背景

“如果评价目前的Tikok，可以用这样的一句话“TikTok长于流量，却困于转化率”。不管是电商行业，或试水Tiktok的其他行业都在经历这样的过程。

无可否认，Tiktok目前在月活以及用户使用时长上都有比较大优势。但并不是很多人鼓吹的救命稻草，特别是对于跨境电商卖家。比如大批国内商家正在互卷的英国直播，观看量很多，但转化率低，成交额凄惨，不少人是亏本维系，销售规模更谈不上。即使卖出去了，还要考虑直播人工、物流、退货等一系列问题要解决。实际上2021年TikTok电商业务的GMV不到60亿元。

为什么转化率相对低的原因有很多：包括转化路径长，用户价值低、流量不精准、电商属性弱等一系列的问题。

那Tiktok要不要去投入？应该怎么玩？首先我的建议是可以投入。毕竟流量在哪里，机会就在哪里。这里关键在于看自己的需求是什么。目前我认为从品牌和流量角度Tiktok是海外最佳渠道。

1.流量角度：纵使转化路径长，转化率很低，挡不住经常有视频能达到百万播放量的诱惑。且目前Tiktok视频的制作成本远低于国内抖音。如果做自媒体，大多数人2-4周以内就可以做出百万级播放量的视频。因此可以低成本的方式引流至应用商店、独立站等第三方平台。关键是要想规模化，最好做账号矩阵。还有建议根据自身产品以及变现，计算好投入产出比！

2.品牌角度：Tiktok社交属性强、千次展示成本最低、爆量机会多，是品牌曝光的绝佳渠道。特别是契合Tiktok年轻用户属性的品牌，更容易沉淀品牌认知度信任度。通过网红营销或Tiktok Ads大规模品牌曝光+引流至第三方平台或官网+沉淀至官方账号作为私域做活动，形成一个闭环。”

第二位嘉宾

招鲤科技JollyToday创始人张天佳

- 生态系背景

我是招鲤科技JollyToday创始人张天佳，旗下有几款产品服务近10万的专注于TikTok上的各个生态伙伴。

在过去的几年，我们专注在TikTok市场，有一些自己的观察和思考，很高兴今天能够给大家做简单分享：

1、【市场涨】从我们TikTok电商数据来看，大盘整体上涨迅速，从去年开放印尼购物车到今年3月份左右，GMV和销量几乎是逐月翻倍。新开放的国家马来西亚、泰国、越南增速飞快，已经有赶超英国的趋势。

很多伙伴会质疑说TikTok卖不动货，赚不到钱，这里可能有一些战场的选择问题、选品的问题以及销售方法的问题。

2、【东南亚不错】印尼在东南亚作为试点成功的案例，其他国家紧随其后，我们观察到中国在印尼本土的MCN机构、以及国人在当地的一些美妆品牌一直做的很好，同时也观察到了一些选品的方法，来自国内的爆品、来自虾皮的爆品、来自其他TikTok先开放国家已经爆过的商品，都很有参考意义。

3、【达人和短视频有机会】今年达人和短视频的销量很高，头部的卖家都是大量跟达人合作短视频带货，最高的商品已经合作上千达人，数千视频。如果能持续的建立达人网络和帮助达人生产优秀的带货视频，相信会很有优势。

4、【注意避开本土化的竞争】但达人和内容是Labor驱动的业务，长期来看这件事情当地机构或者深扎于当地的国内机构会更擅长。因此卖家和服务商更多的专注本土化的服务，专注供应链的投入，或者专注在SAAS侧的服务能建立更持久也更容易扩张的优势。

5、【美国可以期待】英国的表现一直不温不火，官方还在持续在推进欧美的电商业务，美国是下一个开放的重点。所以不想做东南亚的，可以考虑一些英美融合车的玩法，这是目前比较不错的出单的方式。

6、【插播广告】视频化电商业务我们团队是坚定看好、长期投入的，TikTok是我们的切入点。我们为此专门打造了内容SAAS平台-GhostCut，帮助达人和卖家能够更好的生产带货类的视频和直播，我们也跟第三方一起打造了专注于TikTok市场的TICHOO的数据选品平台，所以TikTok电商没有不行，只有越来越行，哈哈哈哈。

7、【加油，中国】至于其他的非电商行业，游戏，文化，音乐，知识付费等各种案例也一直有成功的案例，但我们认为最核心的是每个在TikTok以及视频化平台的团队都要学会搭建自己的内容供应链，把内容的生产体系构建起来，其实中国团队是非常有优势的。

希望大家能有所收获，欢迎联系和交流。

第三位嘉宾

4年TK操盘手傅朴阳

- 账号系+电商系背景

背景：18年开始接触tiktok，起因是为了搬运竖版视频到国内抖音和快手，18年12月做了一个扎头发的账号，7天30万粉丝，15天50万粉丝。但一分钱也没赚到，19年初开始搬运国内好物视频内容，零星出单。20年开始做打火机矩阵账号，引流自建站，高峰期每天100多订单。21年9月份开始拿了一个工会的二级代理，主播经营不擅长，最后放弃。22年3月份开始涉及东南亚tiktok shop，在4月份做到泰国tiktok shop日均200单。

近四年，对tiktok既爱又恨，个人对tiktok有以下几点拙见：

关于tiktok shop电商，有高举高打，直接照抄国内抖音模式成功的案例，一个小伙伴在印尼，tiktok ads砸展现，找大主播视频挂车并直播带货做产品信任背书，现阶段已经到野生达人的带货，一天已经有1万加的订单。这条路在东南亚是走得通的，但是本地化的资源要足够。也有类似我们这样的小团队，用本土搬运本土的模式，测品测数据，通过店群模式，找到好的品，直接备货到当地仓库也能行得通。

英区小店我们团队没涉及不敢妄加评论，但是也有小伙伴一路追随官方脚步，GMV数据做的很好的。当然变现的思路就不单单是卖货赚钱，有可能也是做B端培训或者代运营去实现盈利。当然有些品类比如水晶，数据也不错。最近这两个月有人在用无货源的店群模式在测试，数据也很棒。

自建站引流一直有团队在做，鉴于对当地人情风俗以及消费习惯的不熟悉，很多都是靠天吃饭，数据极端不稳定。最近又在传说，tiktok要关闭主页链接引流的模式，这个方式的方式相对较不稳定。

第四位嘉宾

苏嘉创始人谭嘉荣

- 个站搭建系+订阅电商系

TikTok的人文魅力广告作用

巴别塔 (希伯来语：מִגְדַּל בָּבֶל，Migdal Bāḇēl，或意译为通天塔），来源于犹太教《塔纳赫·创世纪篇(该书又被称作《希伯来圣经》或者《旧约全书》)》中的一个故事，说的是人类产生不同语言的起源。

在故事中，一群只说一种语言的人在大洪水之后，从东方来到了示拿(希伯来语：שנער)地区，并决定修建一座城市和一座“能够通天的”高塔。

上帝为了不让他们成功通天，就把他们的语言打乱，让他们再也不能明白对方的意思，并把他们分散到了世界各地。

然而，TikTok正在尝试成为数字媒体时代的通天塔——跳开语言让对方理解表达的意思。

Zaya Perysian (@zayaperysian)是一名黑人跨性别女性，通过在TikTok制作教育视频以帮助消除 TikTok 上跨性别女性的生活污名化。

Zaya通过 TikTok 透明地记录了她的完整过渡过程，因为体会过自己转变过程中的挣扎和障碍，所以希望在TikTok公开整个过程，以此激励她的社群(Community)。

我们觉得TikTok在形成有史以来最好的互联网社交网络效应

社交网络效应——通过心理学设计，放大用户之间的发挥互动作用：

通过用户互相影响的想法和感受来为产品/服务增加价值；

通过触发器推动用户之间互相鉴定或者推荐的产品/服务的行为，提供和增加产品/服务的价值信心；

通过强化用户选择继续使用产品/服务来增加价值，类似于品牌学说中的品牌防御能力。

社交网络效应包括语言型(英语)、信念型(宗教)、从众型(苹果)

TikTok广告能力

目前平均而言，一个 TikTok 广告活动提供的每条潜在客户成本大约是 Facebook 的一半。不过由于它没有更高的转化率，所以到底该不该投放，就取决于目前的投放定位——展示很便宜，覆盖面很不错，但不要做梦有好的销售结果。PS：不要在 TikTok 上 Facebook 相同的内容，TikTok 营销策略需要不同的内容和定位人群。

如何创建原生 TikTok 广告策略

TikTok 广告程序不难使用，但与其他社交网络有很大不同的是，它完全专注于短视频，正确的配乐比高产值更重要。而且 TikTok 算法显示帖子的方式也不同。因此我们广告目标不是专注于吸引粉丝，而是尽可能制作最吸引人、最相关的内容。

#1：TikTok 上的视频广告

TikTok 的广告平台非常复杂，因此无需费心选择展示位置、一天中的时间和定位参数，直接采用自动建议就很好。

不过最好将精力集中在创建内容上。很多内容。然后设置系统以优化最低每次观看成本或每次参与成本，并查看哪些 TikTok 视频表现最佳。

每个广告活动每天的 TikTok 广告最低支出为 20 美元。但是可以将这 20 美元分散到许多 TikTok 视频中，每个广告系列可以包含多个广告组，其中包含多个广告：

目标是每次观看的成本约为 1 到 5 美分，查看哪些视频获得了最佳效果，并尝试找出是什么增长因子让视频发挥作用。

广告视频应该是什么样的？

当在 TikTok 上制作广告时，最多可以播放 3 分钟的视频，虽然 TikTok 在试验长达一个小时的视频。

但是真的不需要制作那么长的内容。将视频保持在 30 秒以下，这样就可以保持较高的视频完播率。

这是 TikTok 用来评估内容的关键指标之一，希望用户全程观看。

不用担心视频太短了，诀窍是在每个剪辑中包含很多内容。如果人们最终循环播放视频以便从中获得更多收益，那么这对视频完播率来说是更好的消息。

TikTok 上表现最好的视频，都是一些简短、诙谐，使用自拍风格的角度、笑话和流行的音频与受众建立联系。

PS：使用编辑工具将不同的剪辑剪辑在一起或添加效果。但是，尽量尝试在 TikTok 中进行大部分编辑，算法奖励用户进行应用内编辑的视频（搬运的除外）。

#2：应该使用哪种类型的广告？

目前，我们将重点关注两种最有用的广告类型：火花广告(Spark ads)和潜在用户广告(Lead ads)：

Spark 广告——适合扩大覆盖面、处理用户生成的内容以及提高品牌知名度

潜在客户广告——适合将视图转化为潜在客户和销售

Spark 广告有点像 Facebook 上的推文，确定了一个表现良好的视频，并在其上投入广告预算以覆盖更广泛的受众。

这些广告的特别之处在于可以对任何视频执行此操作。即使它来自与品牌无关的 TikTok 个人账号，或者自己没有 TikTok 个人账号而只是设置了一个 TikTok 广告帐户。

火花广告目前是各种规模品牌的绝佳解决方案。小卖家有时会对制作内容感到麻烦。大公司和机构有时难以处理像短视频这样的小规模内容。但是使用火花广告，不必自己创建任何内容。

据 TikTok 称，Spark 广告现在占平台上所有广告支出的 70%。品牌正在使用这种广告格式，因为它是一种有效、省力的方式来吸引更多人。

Spark 广告如何运作？

要将其他人的内容变成火花广告，需要征得视频创作者的同意。

以下是它的工作SOP：

联系创作者并获得他们的许可来提升他们的帖子。

接下来，他们需要通过在隐私设置中打开广告授权切换来选择加入火花广告。

一旦激活，创建者可以为相关视频生成唯一代码。

使用代码将帖子导入 TikTok 广告管理器，可以在其中设置广告支出并选择是否添加号召性用语。

使用 TikTok 线索广告

在 TikTok 上的每条潜在客户成本可能在 3 到 4 美元左右。这远高于平均每次观看费用，但与其他专业服务的潜在客户来源相比仍然有利。

如何为 TikTok 线索广告制作视频

在广告视频中最重要的工作是向人们展示广告与他们相关。如果是基于位置的报价，请在视频中说明位置并使用视觉线索。如果这是一个时间敏感的报价，请使用音频和文本来强调这一点。

即使在简短的视频剪辑中，也可以讲述与目标受众相关的故事。向他们展示产品以及产品体验。例如，订阅盒服务可能会显示在家中打包、交付和拆箱的过程。

截至此，四位深度的TK参与者表述完了他们对于TikTok的想法，你受到启发了吗？TikTok作为现在西方头号劲敌，它的流量是毋庸置疑的。

把“摊”摆到全印尼，三个年轻人白手起家，打造东南亚电商独角兽

在当地人眼里，Bukalapak是一个能大量购买便宜货的地方。前有Shopee后有Tokopedia，这家公司如何成为东南亚电商“独角兽”？

作者丨赵晓晓

编辑丨孔露娇

图源丨摄图网

10年前，在印尼首都雅加达，一家公司的三位创始人正在激烈地讨论：是关掉生意，还是继续在电商这条路上走下去？

在一年之前，他们还在狭窄的办公室里梦想着创建一个超级电商平台。然而，这门生意带来的收益却微不足道，公司曾一度开不出工资，面临着严峻的现金流危机。

Bukalapak印尼语意为“摆摊”，这个名字可能在普通人听来有些陌生，但在印尼，它与Shopee、Tokopedia、Lazada 并称印尼四大电商独角兽，是当地最受欢迎的电商平台之一。

Bukalapak成立于2010年，2019年成为市值超过25亿美金的“独角兽”公司。十年光景，三个年轻人把“摊”摆遍了全印尼，目前拥有7千万多用户。

这家公司是如何诞生的？背后有哪些故事？

在GGV的英文播客Evolving for the Next Billion中，GGV管理合伙人童士豪、GGV 投资副总裁 Dimitra Taslim与Bukalapak创始人兼首席战略官Achmad Zaky进行了精彩对话，分享了Bukalapak的成长历程和精彩故事。

“小店铺”里的“大商机”

Dimitra Taslim：我们想了解一下关于Bukalapak的故事，它的起点是怎样的？

Achmad Zaky：Bukalapak 是在2010年成立的，起初只是一个电商平台，如今已经发展成了一个综合性的生活APP，成为印尼第四家独角兽企业。

Bukalapak 的经营理念非常简单：通过电商的桥梁，让天下没有难做的小生意。我们在成立之初就打算赋能小商家，印尼是小微企业占比最大的国家，中型企业非常少，Bukalapak想做的就是帮助小企业成长为中型企业。

童士豪：在印度尼西亚，电子商务正在快速增长，但互联网的渗透率仍然很低，有网购习惯的人不到10%，如何去发掘另外90%不在网上购物的人？

Achmad Zaky：这是我们在创业时遇到的第一个比较大的挑战。

印尼一半以上的人群都住在农村，对线上购物不了解，还有一部分人因为没有接入互联网，没有条件进行线上购物。另外，印尼至今还没走出“现金为王”的时代，即使是网购，也更偏爱现金到付。

第一波电子商务发展起来的时候，我们通过电视等媒体渠道进行创造性的推广，目的是让更多的印尼人了解互联网，了解电子商务。

第二次浪潮，我们抓住B2B的风口期，建立了O2O 平台 Mitra Bukalapak，发动广大乡村地区的街边售货亭、夫妻老婆店等小商店，成为 Bukalapak 平台卖家中的一员。

这些小型商店在印尼语里有一个统称——Warungs（传统的印尼夫妻店），Warung 在印尼人的生活里是一个核心而又独特的存在，路边摊、小咖啡馆或饭店都是 Warung，印尼95%的人都会去这些小商店里购物。

Mitra Bukalapak 是一个专门的APP，它可以帮助 Bukalapak 获取那些接触不到网络的人，给他们提供便利，我们就是这样慢慢地获取资源的。目前，我们在印尼有超过500万入驻商家，7000万注册用户，1200万的日活用户。

印尼一家使用 Mitra Bukalapak 的夫妻店（Warung）

图源：Bukalapak 官方

童士豪：作为印尼最大的电商平台之一，Bukalapak主要售卖什么？与其他电商巨头相比优势在哪里？

Achmad Zaky：首先上线的是电话卡、耳机等电子产品，除此之外，我们还提供水、香烟、方便面等生活日用品，发展到现在，我们已经涵盖了家用产品、男装等很多种类。

对比其他平台，我们都以更便宜的价格、更快的分销和更好的产品质量提供给用户。Bukalapak 还上线了一系列金融 科技 服务。现如今，Bukalapak 的信用及表现好用户可以在平台上获得贷款，申请信用卡，甚至买卖黄金，这些都是我们的优势。

最大的优势是我们可以提供品牌服务，如果某品牌想在Warung做广告，我们可以利用数据为品牌提供分析，帮助其了解到产品的销售情况，优化销售渠道。另外，如果早上下的单，当天晚上没有到达，还会提供退货服务。

Dimitra Taslim：在印尼，Warungs市场体量有多大？客户群体是怎样的？

Achmad Zaky：Warung 在印尼究竟有多少，已经无从统计，它充斥在印尼人生活里的每一个角落，散落在印尼的大街小巷。

印尼与其他发展中国家完全不同，印尼有五分之三的人住在非城市地区（乡村地区），这些人日常生活里的购物方式不是去大型商超，是去身边的杂货店、售货亭，这种类似街头小摊的Warung经济体系占据了印尼线下经济的70%，这在东南亚是很大的比例了。

通常在发展中国家，Warungs的增长正在放缓，但在印尼它还在增长。Warungs不需要很多资金来建立，而且大都布局在车站附近，如果你经常开车上下班，通常会更愿意选择在便利店购买，不仅方便快捷，价格也很便宜。

童士豪：你们刚开始是如何在没有钱的情况下成长的？

Achmad Zaky：这个话题我很喜欢谈论，有人说这是最糟糕的时候，但对我来说，这是最好的时间，也是最有效的时间。

从 ITB（印尼的麻省理工学院）毕业后，我有很长一段时间都找不到工作，无奈之下，我回到了家乡苏拉卡尔塔，一个遍地夫妻店的小城，闲逛一段时间后，我重新回到了雅加达，这回我拉上我的朋友Nugroho Herucahyono决定创业。

我们学的是计算机科学，想利用电商这座桥梁，让天下没有难做的小生意，Bukalapak 的最初创想就这样诞生了。后来，我的另一位朋友 Fajrin Rasyid 被叫来管理财务，公司就这样成立了。

Bukalapak 三位早期创始人，左起：Zaky、Rasyid、Herucahyono

图源：Bukalapak 官方

但那个时候我们没有电脑，并且没有人相信互联网，劝说城镇小商户加入电商平台异常艰难，只有约五分之一的邀约商户愿意尝试一下。后来我们就尝试在Facebook上投广告，在社交媒体上疯狂加陌生人为好友，甚至给所有的公司发送垃圾邮件，在100家公司中，可能有5家公司前来签约并销售，这就是我们成长的方式。

很多被 Bukalapak 加好友的人都是骑行爱好者，当时骑行在印尼很火爆，Bukalapak 根据需要上线了很多自行车和零部件，一时间，Bukalapak 被人们当做印尼自行车和零部件首选购物平台。后来Bukalapak逐渐把业务扩展到相机、飞机票、火车票等许多领域。

公司成立一年后，也就是在2011年，我们遇到了资金问题，被迫停业的前夕，我们得到了日本投资人Takeshi Ebihara 28.8万美元的融资，有了这笔钱，公司一方面深耕骑行社群，一方面把社群战略延伸到其他版块。

后来我们又陆续得到蚂蚁金服和GIC的投资，业务范围跟资本都得到了很好的扩展和积累。我们把 Bukalapak 看成自己的孩子，我们夜以继日地工作，就是为了实现自己的梦想。

Achmad Zaky：我是在高中认识了我的联合创始人，我们高中时是朋友，我们在理科或奥林匹克之类的比赛中互相竞争。我们上的也是同一所大学，并且在同一个班，我们曾经是对手。

当我开始创办Bukalapak的时候，没有人相信我，只有他相信。所以，他没有朋友，我也没有朋友，那就让我们一起开始建设这个公司，我们就是这样认识的，我们已经认识很久了。

Dimitra Taslim：在2016年的时候，你发表了一个“少即是多”的博客，这是什么意思？你如何平衡多元化与专注于你所从事的行业之间的问题？

我所说的“少即是多”是指你每天都必须去做一件最重要的事情，保持你工作的简单化，只有一个重点是真正重要的，因为它使你敏锐，知道自己最想要的是什么，最终也实现你的目标，这是关键。

因为当你变得强大时，你就会去寻找更多的机会，你也会筹集到更多的资金，但同时也容易变得贪婪，思想无法集中，甚至忘记自己的初衷是什么，这就是我的基本思想，要真正专注于你所做的一件事。

资本积累与出海野心

Dimitra Taslim：早些时候，我们采访了印度的Udaan公司，这家公司的kirana商店与warungs的模式很相似，而且Udaan的融资和成长都很迅速，你是怎么看待与这家公司的竞争关系？

Achmad Zaky：说到底，关键是生产力和效率。洛克菲勒创办石油公司时，努力地推动生产力，提高效率，直到他成为一个垄断者，这是一个非常鼓舞人心的故事，特别是对初创企业来说。

通常来说，排名第一的玩家会让第二个玩家或第三个玩家感到害怕，如果你不害怕，选择去战斗，并保持生产力，你就会活下来。

Dimitra Taslim：面对内外部的竞争环境，Bukalapak在未来的布局上会有什么变化？

Achmad Zaky：2019年5月份的时候我们推出了一款新应用程序BukaGlobal，正式开始进军海外市场，我们选择了新加坡、文莱、马来西亚、中国香港、中国台湾这几个国家和地区，因为这些地方都有着相当数量的印尼人，他们对印尼文化都很了解。

另外，我们还与新加坡电商物流初创企业Janio达成合作，帮助我们处理端到端的跨境物流业务。接下来，我们还将向拥有众多穆斯林人口的中东市场发展，使Bukalapak成为引入印尼产品的中心平台，同时也能帮助提升中小企业的业务发展。

Dimitra Taslim：最近，Bukalapak获得了新加坡主权财富基金GIC和中国蚂蚁金服(Ant Financial)的融资，你认为融资带来最大的改变是什么？

Achmad Zaky：当你还是个孩子的时候，你可以做任何事情，可以到处玩，也可以有很多次失败。但现在有了信誉良好的投资者和股东的加持，我们必须更加谨慎，我们仍然可以尝试失败后再试一次，但我们首先要保证自己不会受伤，这是关键。

融资是一种成长，但重要的是资本的积累。另外，还必须从投资者身上学到更多的东西，我们从投资者那里得到的不应该仅仅是金钱，还有很多隐性的价值。

童士豪：对于那些不熟悉印尼市场的创业者，你有什么能和他们分享的？

Achmad Zaky：印尼的文化是不同的，营商环境也很好，尤其是下沉市场具有很大的发展潜力，其次是人也很友好，印度的公司本土化很强，这就是为什么Bukalapak能在本土做的这么好原因。我们能够很好地融合当地的文化，每个人都喜欢我们的品牌，它是一个国产品牌，是当地的骄傲，所以在印尼创业，首先要做的就是要尊重本地的文化。

当地的Bukalapak 图源：网络

童士豪：从一家小公司到印尼的独角兽，Bukalapak的成长并没有耗费大量资金，很少有公司能做到这一点，你们是怎么做到的？

Achmad Zaky：首先Bukalapak 是传统的本土品牌，99%的员工都是本地人，人力成本比较低；其次，我们是为中小企业赋能，帮助他们扩宽销售渠道，他们会更愿意积极主动的参与进来。

最重要的是，我们不仅是交易型的平台，还注重与他们建立 情感 ，我自己有时会到卖家社区活动，激励他们多卖东西，倾听他们的问题，他们就会心怀感激，用心地去推广Bukalapak。这都在一定程度上为我们节约了成本。

童士豪：你们在整个印尼市场建立了C2C 的模式，并且帮助了当地近500万的小型商店，你是如何建立起这么一个有效的企业组织？

Achmad Zaky：正确的价值观和企业文化是非常重要的。

从文化上来讲，不仅是公司的企业文化，更重要的是本土文化，所做的事情、所选用的人才都要符合本土文化特征。其次是数据驱动的性能和透明度，我们将所有的指标公开透明地分给公司的每个人，这样他们就可以学习如何改进他们的指标，如果我们已经知道有人表现不好，我们可以帮助他们；另外，要具备机器学习的能力，不断地学习和尝试新事物。

最重要的是第三点，印尼人喜欢用一个词组，叫做Gotong-royong，这个词翻译成中文就是“互助”的意思。印尼是一个非常 社会 化的国家，我们就像一个巨大的家庭，这意味着我们不能只靠自己生存，我们必须和其他朋友一起工作，才能产生一加一大于三的效果。

Bukalapak伙伴合影 图源：网络

“现在是创业的最好时期”

Dimitra Taslim：新冠疫情的爆发对Bukalapak有什么影响？小型初创企业如何应对这场疫情？

Achmad Zaky：疫情背景之下，Bukalapak的发展与收入是非常可观的，因为人们不愿出门购物，电商平台就成为了最好的选择，电子商务的需求从非必需转向必需，这也是Bukalapak在快速消费品中强大起来的原因。

初创企业在这场危机中会受到很大影响，比如P2P、O2O等行业，甚至是线下商场都会受到很大影响。但也有新赛道出现，在线教育就是一个很好的例子。

因此，在这场危机中，我相信会有越来越多伟大的创始人和伟大的想法诞生。疫情对创业来说是一种考验，最终通过考验的初创公司未来会迎来大生意。

Achmad Zaky：其他领域我们还在寻找，正如你所说，伟大的创业公司将从疫情这个时代出现。Bukalapak也经历过很艰难的时刻，通常这个时候，它会使创始人更有创造力，因为他们必须找到一种新的方法解决困难，这是疫情时代创始人该有的心态，他们会比那些没有经历过疫情的人更具有创造力。

通常来说，在金融萧条时期成长起来的婴儿潮一代，他们的储蓄率会远高于千禧一代的消费者，因为他们知道没有工作、生产力和薪水下降的艰难时期是什么滋味。在这样的危机时期，当创业的机会成本较低时，就会有更多的人去创业，而幸存者将是最有创造力和最有弹性的人，也是最有效率的人。

这就是我们要找的创始人，目前我们已经找到了一些，正试图寻找越来越多的这种心态的创始人，这对创业生态系统来说是个好消息。

Dimitra Taslim：对于初创公司，你有什么好的建议帮助他们度过这段时间？

Achmad Zaky：疫情终会结束。对于初创企业，首先，他们必须真正审视自己的衡量标准，例如CAC（客户收购成本），CAC在疫情期间可能会贵两倍，因为需求下降，购买力也会影响业务，保留率会低，贷款价值也会低，因此调整和观察这些指标是非常重要的。

其次，还要看成本，指标调整之后，要降低净消耗，比如人力或办公室成本，保存现金。就现在而言，现金是王者，因为你无法保证能不能获得下一轮的资金。

最后，做出正确的决定。疫情期间，很多领导会面临裁员的问题，但必须作出这个艰难的决定，因为拯救公司比善待和取悦每个人更重要。而被解雇的人，我相信他们未来也会成为伟大的创始人，能找到一份更好的工作。

Dimitra Taslim：作为一个领导者和风投基金创始人，在疫情期间你学到了什么？

Achmad Zaky：在此之前，我们进行了许多投资，但钱带来的结果不一定都是好的，这就是我学到的。

受疫情的影响，2020年整个的经济和创业情况有点像2010年、2004年那几年，那时候的情况对于人们创业是非常理想的，因为这是创始人驱动的，而不是金钱驱动的。因此，你必须是伟大的创始人，找到非常有创造力的解决方案，而不仅仅是倾注资金。

我希望创始人不要专注于寻找投资者，而是专注于打造伟大的产品，用更少的钱创造更大的价值，这样才能获得双赢。

做跨境电商印尼市场怎么样？

据说印尼市场之前的签收率比较低，去年还禁关了一段时间，提前建议你做跨境电商一定要找一家好的物流公司，升鸿国际物流主打东南亚专线物流还不错