京东一般违规申诉步骤是什么？需要多久？（京东投诉处理流程）

京东一般违规申诉步骤是什么？需要多久？（京东投诉处理流程）

不管是天猫还是京东，对于商家而言都是要遵守一定的规则的，若是大家不遵循规则的话，就有可能会收到平台规则的处罚警告，甚至是处罚，今天要给大家分享的主要问题就是，误判或者误处罚了应该怎么申诉的问题，一起来看看吧。

一、申诉步骤是什么?

卖家在经营过程很难避免有一些违规的行为，这是妨害买家购物权益的行为，商家违规京东一般是怎么处理的。商家违反京东商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行处罚，或终止向商家提供服务。

处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。那么误判的话，怎么进行京东违规申诉呢?

1、物流单快递底单截图，截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件)

2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)

3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)

4、上传一定要用WORD上传，电脑不兼容JPG。

5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为，如果流程时间错乱，申诉不会通过。

二、需要多久?

京东处罚主要有以下几点：

第一次：警告，修改过来;

第二次：扣分：25分/次点评：如果你是3月29日之前违规的订单，申诉日期未得到29日截止，那么你的处罚应该是扣0分，删除和警告即可。但是还得需要申诉，因为京东会降权50%。

京东处罚进度，自收到罚单之日起有七天的申诉期，申诉一定要在申诉期内，如果过了申诉期就不能申诉了。

所有的处罚都在是申诉结果出来后的三天内进行处理降权，若你是未申诉状态，一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚，并且还需要支付违约金6000元，然后系统会反馈给搜索部门进行降权处理。

不知道看完今天开淘小编分享文章之后，亲们对于今天京东怎么申诉有没有一个新的了解，若是有的话，再好不过了，也不枉小编收集咨询大神整理一番，若是又不了解的地方，可以在文章下方或者首页进行留言咨询的哦。

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