京东超过预计送达时间怎么办？能索赔吗？

京东超过预计送达时间怎么办？能索赔吗？

说到京东快递，大家对它的印象就是迅速准时了，因为京东自己有一套完善的物流配送设施，同时也很注重物流服务的。因此对于物流上也会有很多保障消费者的政策，那么京东超过预计送达时间怎么办?

京东超过预计送达时间怎么办?

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间。

5.由于京准达属于收费的业务，使用京准达根据选择的时间，需要提升交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。

6.客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用，如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

能索赔吗?

可以的，当消费者选择使用京东商城特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔的，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账的哦。