厦门智能工单系统价格(厦门智能设备)

来源:网友投稿 609 2023-04-21

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本文目录一览:

目前有哪些工单系统比较好用的

有一个开源的工单系统貌似还不错,叫ferry。

功能挺全的,比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的,方便二次开发,和定制。

工单系统相关功能:

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表,包括(我创建的、我相关的、我待办的、所有工单)

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人,包括(个人,变量(创建者、创建者负责人))

排他网关,即根据条件判断进行工单跳转

并行网关,即多个节点同时进行审批处理

通知提醒(目前仅支持邮件)

流程分类管理

权限管理相关功能,使用casbin实现接口权限控制:

用户、角色、岗位的增删查改,批量删除,多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息,上传管理头像,修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

跪求一套完整的工单系统

商网工单系统(HelpDesk)推荐:
1.智能工单管理
客户工单提交,分配,跟踪,处理,统计等。当客户的工单提交后,系统会根据客户提交的问题类型,提交的部门,提交的关键字,提交的时间以及地域,提交的其 他详细信息进行智能分配,让客户的问题都可以快速的找到准确的客户支持。所有的支持服务请求都会基于一个问题或服务工单,问题没有处理完,工单的状态就一 直是打开直到其处理完成。
2.强大的知识库系统
系统知识库以解决问题为出发点,收集、管理企业日常整理出的问题集、使用手册等进行分类归档形成专业知识库。专业FAQ平台提供多关键字的智能匹配搜索功能,让信息检索更加快捷、准确。
3.客户信息自动归档
当客户进行工单提交的时候,客户所填写的相关资料会自动的被系统所记录,并创建用户的登录、查看信息。并且,同时进行客户归档,最终形成客户关系简单管理。
4.邮件的自动回复
商网工单系统实现问题工单,电子邮件,短信同步。同时,为了可以让客户得到最快速的回复,并且起到安抚顾客焦急的心理,我们的系统专门添加了邮件的自动回复。
5.软件定制服务
软件可以非常轻松的集成到任何网站,任何浏览器。而且,前后台的所有图片,样式,Logo都是可以编辑,或自行设计模板。方便用户完全将系统整合到现有的网站或其他系统中。

求一款简单好用,强大的工单系统,有人推荐吗?谢谢了

帮我吧工单系统可以厦门智能工单系统价格的!这个系统可是智能客服系统行业厦门智能工单系统价格的头部品牌,口碑很好。帮我吧的工单系统一直能够实现售前、售中、售后全流程管理与跟踪,还有智能客服不断档在线,方便又省事!而且它还有数据分析的服务,各个数据都可以看得一清二楚,帮助企业实现厦门智能工单系统价格了智能化运营,强烈推荐!

销售管理系统软件一个多少钱

销售管理系统软件一个多少钱比如这个销售管理系统软件有多种收费套餐,而且提供企业***营销系统、客户管理系统软件、销售管理系统软件、CRM客户管理系统、客户跟进、智能名片、获客文章等功能。零门槛免开发,满足多场景需求,3分钟配置上线。实现全员营销,0成本获客,助力企业盈利!翻倍增长!

除各种收费模式厦门智能工单系统价格的不同因素外,影响销售管理系统软件费用的因素还包括以下四点:

1、使用人数

使用人数,也有一些企业叫点数。销售管理系统软件的开发和维护费用由使用人数决定,使用人数越多,对服务器和软件的性能要求越高,所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的销售管理系统软件中,按用户数量收费是主要的收费方式。

2、软件功能模块

一般销售管理系统软件,会根据其功能模块的不同,分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块,对于售后支持企业,可以给员工发工单,员工可以回复,标记工单状态;ERP版比售后服用版又多了一个功能,可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块,计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的,比如,有订单管理模块的费用,有知识库模块的费用,有安装服务的费用等等。

3、服务费

对于销售管理系统软件来说,售后服务很重要,不仅要解决使用过程中遇到的问题,CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是,有些客户想找当地的经销商,厦门智能工单系统价格他们觉得如果软件有问题,经销商可以上门来解决,有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上,上门服务的时间成本、人力成本都很高,现在的互联网已经非常发达,通过QQ远程协助解决软件的问题,或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题,大大缩短了解决问题的时间,根本不需要上门。

4、系统升级

软体服务提供者本身也会不断完善产品,修正已知的BUG,或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务,很多企业会收费,当然也有免费的。

工单管理

Plan Work提供标准化的工单模板,同时根据不同类型的客户实际业务需要,可以任意定制个性化的工单,并可以对工单的类别进行管理:
1. 客户请求工单:
系统根据客户临时性提出需求的请求,产生客户请求工单。这种工单的特点是突发性、临时性,同时个性化特点比较强。系统可以根据客户需要调整工单处理的紧急程度,同时推荐合适服务雇员。
2. 项目组织工单:
项目组织工单(Project Work Order)是为了提供复杂任务管理的特殊工单,项目工单就是单个的、独立的工单的项目组织个管理。项目组织工单需要对项目进行描述,指定项目负责人,在此基础之上,Plan Work 提供项目甘特图等项目进度图形化管理方法。
3. 计划性工单:
Plan Work 中的计划性维修工单,可以定义各种不同类型。根据客户的自身需求,安排了以下的任务循环周期:
Ø 按天数循坏
Ø 按星期循坏
Ø 按月份循坏
Ø 按年份循坏
Ø 有需求的任务循坏
Ø 只在任务发生时开始一次
每一项任务都可以设置循环的次数,也可以设置在循环一定次数后暂停。
4. 预防性维护工单:
对于企业的大量设备,我们需要设立一个预防性维修计划来,在设备可能出现故障之前发出警告,采取必要的预防性维修措施。根据设备的保修、保养时间参数来提前设定一个设备的预防性维护工单。
5. 服务预定义工单:
这里的预定义服务是为以后通过客服中心开出的各种客服工单(GR)提供服务工作内容选择时用的,这是本软件的特色功能:通过这个功能,可以很清晰地知道工单执行人完成任务的时效性,并且具有很强的可追溯性,因为在服务定义当中有工单延迟完成时限告警提醒功能,如果该项服务没有在预先设定的时间内完成,系统会按预先设定的时间间隔及时自动地给予相关人员告警提醒。5次系统自动告警后,工单挂起,同时通知中央控制中心。
6. 巡检工单:
为了保证企业日常工作正常进行,需要对设备进行周期性的安全性巡视和检查性工作。通过建立巡检工单,对企业来说,可以保证设备的安全稳定工作;对物业管理来说,可以保持环境卫生的清洁和社区安保工作的有序开展。
7. 短信工单:
对于不熟悉智能PDA的客户来说,智能手机、PDA对于一些未经培训或者文化素质相对来说比较低的员工,熟练使用和掌握有些难度,为了保证工作的正常进行,Plan Work采用了灵活的短信工单方式。工单通过短信的方式发给员工,员工通过回复短信中心简单的数字来描述:开始工作、完成工作、工单挂起、工单取消、完成总结等状态。短信工单可以大幅度的降低使用成本,降低员工的使用操作难度,充份体现了Plan Work简单、快捷的宗旨。 关于厦门智能工单系统价格和厦门智能设备的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 厦门智能工单系统价格的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于厦门智能设备、厦门智能工单系统价格的信息别忘了在本站进行查找喔。
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